Você já deve ter ouvido o termo marketing digital, que tornou-se bastante popular recentemente. E por que não seria? O marketing digital evoluiu drasticamente nos últimos anos como consequência da expansão da internet.
Com isso, as empresas passaram a ver no digital uma oportunidade de reduzir custos e aumentar a visibilidade de suas marcas.
Tudo o que você vê, desde anúncios até imagens produzidas por empresas estão de alguma forma relacionadas a estratégia de marketing digital delas.
Nesse post, vamos entender melhor o que é o marketing digital e como é possível criar uma estratégia consistente. Vamos lá?
O que é marketing digital
Chama-se de marketing digital todos os esforços e estratégias de marketing aplicados através de tecnologias digitais e da internet.
As empresas que investem no marketing digital utilizam diversos canais para se conectar com seu público, desenvolvendo relacionamento com sua audiência e gerando novas vendas.
Por tecnologias digitais entendemos:
- Redes sociais.
- Site.
- E-mail.
- Mecanismos de busca (Google, Bing, Yahoo).
- Mídia paga.
- Aplicativos.
- SMS.
- Whatsapp.
- Chat.
Como o marketing digital funciona
O marketing digital é um conjunto de estratégias e canais utilizados para atingir os objetivos de negócio de uma empresa.
São diferentes estratégias, se desenvolvendo por diferentes canais com um foco: trazer a atenção do público para sua empresa.
Hoje existem várias estratégias e canais de aquisição relacionados ao marketing digital. A seguir, vamos falar dos mais populares.
1. SEO (Search engine optimization)
O SEO é a otimização das páginas do seu site para que ele seja encontrado e ranqueado nos mecanismos de busca.
Acredito que você, assim como milhões de outros consumidores, quando tem uma necessidade ou dúvida recorrem ao Google antes de mais nada.
É aí que o SEO deve entrar em jogo. Tornar o seu site amigável para os mecanismos de busca é uma das etapas mais importantes do marketing digital.
Afinal, sem otimizar seu site suas páginas ficam para trás na hora de exibir resultados de pesquisas relacionados ao tema da sua empresa – é pior: seu concorrente pode estar na primeira página roubando todos os seus potenciais clientes.
Lembrando: O SEO é a forma gratuita de aparecer na frente da concorrência. Melhorar seu conteúdo e suas páginas pode dar trabalho, mas quando bem feito o fluxo de acessos aumenta significativamente, e o melhor, sem pagar por isso.
2. Mídia paga
A mídia paga online funciona mais ou menos como a mídia tradicional, mas claro, com um custo muito menor.
A compra de espaço de mídia em sites, redes sociais e mecanismos de busca é a forma mais fácil e rápida de obter resultados com marketing digital.
A mídia paga tem ótimo alcance e pode trazer grandes resultados para sua empresa. Além disso, ela possibilita que a sua empresa não dependa inteiramente do alcance orgânico para aparecer.
3. Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é a menina dos olhos do marketing digital. Qualquer que seja sua estratégia, sem a produção de conteúdo relevante você não será capaz de atrair clientes para sua marca e engajar-se com eles.
O marketing de conteúdo trata de promover seu negócio ao atrair a atenção do público-alvo com conteúdo de valor.
Você pode fazer marketing de conteúdo em diversos formatos, como: vídeos, podcasts, posts de blog, e-books, revistas, postagens de redes sociais, emails e a lista continua.
Tudo isso busca ajudar seu público-alvo a se conectar com sua marca.
4. Redes sociais
Uma das estratégias mais populares de marketing online atualmente são as redes sociais.
As redes sociais são muito eficazes, pois você pode mostrar seu conteúdo, divulgar seus produtos e falar sobre seus serviços no mesmo espaço que seus potenciais clientes passam a maior parte do tempo.
Diferente de estratégias como blog ou e-mail marketing, estar nas redes sociais é como estar em uma sala com seu público-alvo onde todos podem interagir e reagir em tempo real.
Além de criar campanhas e divulgar sua marca, as redes sociais são um ótimo canal para realizar atendimento ao cliente.
5. E-mail marketing
O e-mail não morreu! Muitas pessoas veem o e-mail como algo ultrapassado, mas para o marketing digital ele é um canal muito valioso.
Segundo a Forbes, uma pessoa verifica seu e-mail, em média, 15 vezes ao dia. Parece bom, não é?
O e-mail pode não ser sua fonte primária de geração de leads, mas é essencial para fazer a nutrição deles e levá-los cada vez mais para baixo do funil.
Nem sempre aquele lead que chegou agora até sua empresa está preparado para fechar uma compra. Através do e-mail, é possível criar fluxos de nutrição e comunicação que vão alimentá-lo com informações importantes para a decisão de compra.
Porque devo adotar o marketing digital na minha empresa
O principal (e mais importante) motivo pelo qual deve adotar o marketing digital na sua empresa ainda hoje é porque ele permite o crescimento saudável e exponencial dela.
Além disso, investir em marketing digital:
- Equilibra o nível de poder das empresas. Pequenas e médias empresas podem se apresentar nos mesmos canais que os grandes players.
- É muito mais eficaz que o marketing tradicional – além de ser mais econômico.
- As chances de conversão são maiores e aumenta a aquisição de receita.
- Interagir com a audiência é muito mais fácil (e útil).
- Faz parte da construção da reputação da marca.
- O retorno do investimento (ROI) é muito maior em comparação com o marketing tradicional.
- Aumenta a confiança do público.
Qual a importância do marketing digital para meu negócio
O marketing digital, por ser uma estratégia muito versátil, acessível e escalável é a melhor opção para ajudar seu negócio a alcançar certos objetivos.
Mas muito além disso, vamos ver alguns objetivos práticos que o marketing digital pode ajudar sua empresa a alcançar.
Redução de custos
O marketing como conhecemos tradicionalmente (campanhas publicitárias mirabolantes e compra de espaço televisivo) tende a custar muito mais em relação às estratégias de campanhas digitais.
O marketing digital ao mesmo tempo que pode reduzir custos se sua empresa está trabalhando com a propaganda tradicional, pode gerar resultados impressionantes como nova fonte de receita.
Aumento de receita
As campanhas de marketing digital podem fazer uso tanto de canais pagos, quanto de orgânicos.
Mas independente do tamanho do orçamento, o marketing digital oferece oportunidades únicas de conversão. Se você quer vender online, o marketing digital é essencial para seu negócio.
Alcance seu público com precisão
Os canais utilizados no marketing digital, muitas vezes, permitem que você segmente os usuários por dados demográficos, por interesses e até mesmo por tipo de dispositivo ou navegador.
Isso significa que é possível criar campanhas mais personalizadas, que vão atingir o público de uma maneira muito mais pessoal, aproveitando ao máximo seu investimento de marketing.
Atração de novos clientes
Não importa o tamanho de sua empresa, seja você um microempreendedor ou dono de uma multinacional, você precisa expandir sua base de clientes continuamente.
O marketing digital tem o poder de levar sua empresa para clientes em todo país e até mesmo em todo o mundo. Quando mais pessoas tiverem acesso a você, mais clientes conseguirá.
Construção da reputação da marca
Quer sua empresa seja nova no mercado ou um grande nome já consolidado, é muito importante sempre tentar aumentar o conhecimento de marca (ou brand awareness).
O marketing digital e a criação de conteúdo podem ajudá-lo a estabelecer uma boa reputação frente aos clientes.
Como criar uma estratégia efetiva de marketing digital
O marketing digital é uma necessidade para todos os negócios na era da internet, mas pode ser assustador tentar entender por onde começar uma estratégia.
Por isso, vamos apresentar alguns passos para criar uma estratégia efetiva de marketing digital. Confira!
1. Comece pelo objetivo
Como em toda estratégia de negócios, comece entendendo quais são seus objetivos.
Você quer chamar atenção para o nome da sua empresa? Quer conquistar novos clientes? Ampliar a base de leads? Se tornar referência de conteúdo no seu mercado?
Tudo isso é muito mais pode ser um objetivo de marketing válido e você vai precisar mantê-los em mente na hora de criar todas as suas campanhas.
2. Crie buyer personas
Depois de entender seus objetivos, busque conhecer profundamente seu público-alvo.
Isso será essencial, porque vai te ajudar a determinar quais canais utilizar, como encontrá-los e quais dores ou problemas eles têm que sua empresa pode resolver.
Para compreender da melhor forma esse público é recomendado criar uma buyer persona.
Sua persona deve ser bem específica (pode criar mais de uma), pois ela vai te dizer muito sobre o tipo de personalidade que deseja atingir, quais seus pontos fracos e o que você pode fazer com eles.
Suas buyer personas devem ser totalmente baseadas em pesquisas. Não caia no erro de achar que já conhece seu público de cabeça.
Em vez disso, use as análises que você e sua equipe têm disponíveis, como Google Analytics ou o Audience Insights do Facebook.
3. Entenda o funil de vendas
Antes de desenvolver a estratégia de marketing digital é essencial compreender as fases do funil de vendas que é composto pelas várias etapas que os compradores passam para chegar até a venda e depois à fidelização.
A nomenclatura dos estágios pode variar, mas geralmente você encontrará assim:
- Descoberta: Reconhecimento de um problema. Pode ser a fase onde o comprador ouve falar sobre sua empresa pela primeira vez.
- Pesquisa / consideração: O usuário está disposto a examinar seus produtos ou serviços para saber mais. Nesta fase eles analisam sua empresa e também os concorrentes.
- Compra: Hora da decisão! Os usuários estão dispostos a se tornar clientes e comprar de você neste momento.
- Fidelização: O cliente ficou muito satisfeito com seu produto ou serviço e também com o atendimento. Eventualmente podem se tornar defensores de marca e clientes recorrentes.
4. Crie muito conteúdo
Agora que você já sabe seus objetivos, quem quer atingir e as necessidades do público, é hora de colocar a mão na massa e produzir conteúdo de qualidade.
A criação de conteúdo de marketing digital pode ser feita por diversos canais – vídeos, podcasts, blog, redes sociais, infográficos e uma infinidade de outros formatos.
É muito importante que você construa uma base de conteúdos sólida para atrair cada vez mais pessoas para sua empresa.
Não se esqueça de otimizar seu site e seus conteúdos para ser encontrado nos mecanismos de busca (SEO)!
5. Use e abuse de todas as ferramentas disponíveis
O marketing digital pode acontecer de diversas maneiras, como falamos no tópico “Como o marketing digital funciona”, e a cada ano surgem novas oportunidades para se aproximar do seu público.
Depois de se preparar, conhecer o público e entender as melhores formas de se comunicar com ele, direcione, otimize e adapte sua estratégia de marketing digital aos canais adequados.
Não tenha medo de inovar, e o mais importante, fazer muitos testes!
Investir em marketing digital vale a pena?
Com certeza! O marketing digital é a forma mais barata e efetiva de atrair novos consumidores para sua empresa.
Não é tão fácil quanto parece, exige estudo e preparação, mas se feito da maneira correta pode trazer muitos bons frutos para sua empresa. Você está esperando o que para começar a investir em marketing digital e colocar sua empresa no mapa? Converse com uma Sculpter e conheça melhor a nossa Jornada de Negócios!
