Nos últimos anos, o mercado digital vem crescendo exponencialmente. Especialmente em 2020, com a pandemia do COVID-19, o crescimento digital acelerou ainda mais.
Como empreendedor, é importante que você fique atento a essas movimentações e adapte seu negócio para essa nova realidade. Afinal, o meio digital apresenta inúmeras oportunidades para a sua empresa.
A seguir, vamos falar sobre as recentes mudanças no mercado, porque é essencial você pensar em crescimento digital e como criar estratégias para alcançá-lo. Confira!
O crescimento digital nos últimos anos
O mercado digital nasceu com o surgimento da internet, mas veio a se desenvolver na última década e obteve seu maior crescimento no último ano, em 2020.
A popularização dos smartphones teve participação especial no crescimento digital dos últimos anos. No mundo, atualmente, 5,22 bilhões de pessoas utilizam dispositivos móveis, o que equivale a 66,6% da população mundial total. Este dado já diz muito sobre a relevância do digital para toda a população.
Especialmente no Brasil, no último ano, a aceleração digital foi gigantesca e não somente o número de usuários cresceu como o número de empresas presentes na internet.
Além das empresas nativas do digital, as empresas físicas tradicionais também estão migrando para a internet.
Como empreendedor é preciso compreender as mudanças e adaptar seu negócio a elas. Independente se sua empresa é um e-commerce, uma farmácia ou uma empresa de tecnologia se fazer presente no online é essencial por diversos motivos que vamos acompanhar ao longo do texto.
Mudanças no comportamento do consumidor
De acordo com diversas pesquisas, os consumidores da era digital estão mais conectados do que nunca.
Este novo consumidor tem mais acesso e um envolvimento mais profundo com conteúdos e marcas, graças à democratização de dispositivos, plataformas digitais e, claro, da internet.
Há pouco mais de uma década, o único meio que os consumidores encontravam para consumir informações sobre marcas eram televisão, rádio ou revistas.
Todos estes veículos trabalhavam a comunicação de forma unilateral, ou seja, eram responsáveis por definir e divulgar a informação, porém o caminho contrário (do consumidor para a mídia) não acontecia.
Agora, qualquer pessoa com um smartphone conectado à internet tem acesso a uma quantidade gigante de informações em poucos segundos.
O acesso à informação mudou a forma como os consumidores se comportam e como compram. Ter informação e ter meios de compartilhar sua visão do que consome é poder, e agora as marcas precisam entender e se adaptar a esse comportamento.
O futuro e o crescimento digital
O mercado de consumo é extremamente dinâmico e o crescimento digital acompanha esse movimento.
Com cada vez mais tecnologias, a disputa fica acirrada e os consumidores cada vez mais difíceis de agradar. Para que você fique por dentro do futuro do crescimento digital, separamos algumas tendências que já se desenvolvem e vão continuar tomando espaço nos próximos anos.
E-commerce
O setor de e-commerce sem dúvidas é a área que mais cresce no digital. Especialmente a partir de 2020 é muito difícil encontrar alguém que não tenha feito pelo menos uma compra online, já que o e-commerce fechou o ano com 13,2 milhões de novos consumidores (Webshoppers).
Mesmo quando a compra não é finalizada online, 93% dos consumidores pesquisam sobre produtos, preços e lojas na internet.
Pense como consumidor: não é muito mais prático aprender tudo o que precisa sobre um produto ou marca do conforto de sua casa? Por isso é tão importante colocar sua empresa no mapa digital do consumidor.
Marketing por localização (Geomarketing)
Se seu modelo de negócio não permite finalizar uma venda online, preste atenção neste tópico.
O geomarketing trata-se de criar ações online com foco no físico, ou seja, para uma área geográfica específica.
Mesmo que sua empresa não venda online, os consumidores estão procurando por informações a todo o momento e sua marca precisa aparecer.
Desenvolva conteúdos relevantes alinhados a uma estratégia de anúncios focada em determinada região (onde fica sua sede ou sua loja) para atrair consumidores qualificados.
Análise de dados
A análise de dados é essencial para o crescimento digital da sua marca. Acompanhar e metrificar todas as ações vai tornar as decisões estratégicas muito mais claras e orientar seu planejamento de forma assertiva.
Para fazer a análise de dados, opte por ferramentas como o Google Analytics conectado ao seu site, ou por ferramentas de análise do Facebook para as redes sociais.
Elas irão dar informações relevantes e que ajudarão a nortear suas ações para que sua empresa possa encontrar o caminho certo para o crescimento.
E lembre-se: para fazer uma análise de dados coerente é necessário ter objetivos claros.
Realidade aumentada
A realidade aumentada trata-se de utilizar recursos tecnológicos para realizar intervenções virtuais na realidade. Parece complicado, mas é basicamente misturar o real e o virtual em um só, como os filtros do Instagram.
A realidade aumentada contribui para a experiência do usuário no digital. Marcas de tinta, por exemplo, desenvolveram uma realidade aumentada para que o cliente consiga aplicar a cor no seu próprio ambiente antes mesmo de ir à loja ou de decidir a cor.
Por que devo focar no mercado digital
Tudo o que analisamos até agora contribui a favor do mercado digital. Investir nele significa estar presente onde seus potenciais clientes também estão e é isso que você quer para seu negócio, certo?
Investir no digital é como ter uma loja no melhor ponto da cidade e quanto mais você se dedicar para melhorar seu ponto de venda, maiores resultados virão.
O número de usuários na internet só cresce e os consumidores se tornam cada dia mais exigentes com relação a marcas, produtos e suas experiências de compra.
Estratégias de crescimento digital para minha empresa
Agora que você já está por dentro do crescimento digital e do mercado que ele está envolvido é hora de colocar a mão na massa e desenvolver sua empresa.
Vamos a algumas dicas:
Prepare-se e estude muito
O mercado digital é uma grande oportunidade para sua empresa, mas isso não significa que seja uma estratégia simples.
Ao mesmo tempo que há espaço, os nichos são bastante disputados e somente as empresas que entregam a melhor experiência se destacam.
Por isso mergulhe de cabeça na preparação, nos estudos e conte com profissionais qualificados para te ajudar a embarcar nesse desafio. Coloque o consumidor em primeiro lugar e ofereça o melhor serviço possível.
Conheça seu público
Falamos muito sobre isso aqui no blog da Sculpt mas nunca é demais ressaltar a importância de entender seu público e seus comportamentos. Para realizar o crescimento digital da sua empresa, é preciso se posicionar onde seu público está, para que seja possível encontrá-lo.
Para compreender seu perfil de consumidor, crie uma relação próxima com a sua clientela. Eles serão os maiores fornecedores de informação para traçar um perfil assertivo.
Tenha objetivos claros
Não cometa o erro de muitas empresas ao se aventurar no mercado digital sem entender o que quer extrair dessa estratégia. Qualquer objetivo é válido, desde que eles existam e sejam metrificados.
Pense nas necessidades da sua empresa como: aumentar o reconhecimento de marca, vender mais, trazer mais usuários ao site, trazer mais pessoas a sua loja física, obter mais seguidores nas redes sociais.
O mercado digital reserva diversas surpresas boas para quem sabe onde quer chegar. Por isso, não deixe de montar um plano para aproveitar ao máximo o que o meio digital pode te oferecer.
Não tenha medo do novo
Todos os dias novas ferramentas e novas tecnologias são lançadas no mercado. Não tenha medo de investir em novidades que vão melhorar sua operação. Faça pesquisas e análises, mas não se prenda apenas no que conhece.
Pronto para investir na sua presença online e alcançar um excelente crescimento digital? Conheça a jornada de negócios da Sculpt e venha esculpir o seu negócio com a gente!
